Chính Sách Bảo Mật Sub 5 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sub 5 – bao gồm nền tảng web tại sub5.bet và ứng dụng di động chính thức trên Android và iOS. Dù bạn chỉ đang duyệt xem hay đã có tài khoản hoạt động, chính sách này đều có hiệu lực và ràng buộc cả hai phía.

Sub 5 xây dựng chính sách bảo mật theo tiêu chuẩn minh bạch: không có điều khoản ẩn, không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu thực tế. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều có mục đích rõ ràng, được trình bày trực tiếp trong tài liệu này.

Sub 5 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cược trực tuyến an toàn và đáng tin cậy. Không thu thập dữ liệu thừa, không lưu trữ thông tin nhạy cảm không liên quan. Cụ thể, dữ liệu được chia thành các nhóm sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Khi đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu (được mã hóa một chiều, Sub 5 không thể đọc được).
• Khi xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ, địa chỉ cư trú và đôi khi bằng chứng địa chỉ như hóa đơn điện/nước.
• Khi liên hệ hỗ trợ: nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và thông tin bổ sung bạn cung cấp trong quá trình trao đổi.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: các trang bạn truy cập trên Sub 5, thứ tự điều hướng, thời gian dừng trên từng trang và các tính năng bạn tương tác.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, thời điểm giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng (không lưu số thẻ hay mật khẩu ví điện tử).
• Dữ liệu cược: các kèo đã đặt, số tiền cược, kết quả và lịch sử hoạt động trong tất cả sản phẩm cược của Sub 5.

Mỗi loại dữ liệu Sub 5 thu thập đều gắn với một mục đích cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại ngoài phạm vi hoạt động của nền tảng. Dưới đây là toàn bộ lý do Sub 5 sử dụng thông tin của bạn:

1. Vận hành tài khoản và dịch vụ cược: để bạn có thể đăng nhập, đặt cược, nạp rút tiền và sử dụng tất cả tính năng trên Sub 5 một cách trơn tru, không gián đoạn.
2. Xác minh danh tính và tuổi tác: đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên và đủ điều kiện pháp lý mới được sử dụng dịch vụ cược tại Sub 5.
3. Xử lý giao dịch tài chính: xử lý lệnh nạp tiền, rút tiền, ghi nhận số dư và đảm bảo mọi giao dịch được phản ánh chính xác trong tài khoản của bạn.
4. Phòng chống gian lận và rửa tiền: phân tích hành vi bất thường, phát hiện các tài khoản vi phạm và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML).
5. Cải thiện trải nghiệm người dùng: phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (không gắn với danh tính cụ thể) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và tính năng mới của Sub 5.
6. Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: lưu lịch sử trao đổi để hỗ trợ viên nắm được bối cảnh, giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn mà không cần bạn giải thích lại từ đầu.
7. Gửi thông báo về tài khoản và khuyến mãi: email thông báo thay đổi bảo mật, xác nhận giao dịch và – nếu bạn đã đồng ý – thông tin về chương trình khuyến mãi mới từ Sub 5.

Sub 5 không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp rất giới hạn và luôn có lý do chính đáng:

Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại, Sub 5 cần cung cấp thông tin giao dịch tối thiểu cho các cổng thanh toán tương ứng. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ sử dụng thông tin để xác nhận giao dịch.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ đám mây, dịch vụ phân tích dữ liệu ẩn danh, hệ thống bảo mật) có thể xử lý một phần dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho Sub 5. Tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Sub 5 và không được phép dùng dữ liệu cho mục đích cá nhân.

Yêu cầu pháp lý bắt buộc

Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành, Sub 5 có nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trừ khi bị pháp luật cấm làm vậy.

Sub 5 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn không bị truy cập trái phép, rò rỉ hay xâm phạm dưới bất kỳ hình thức nào. Đây không phải lời hứa trên giấy – đây là những biện pháp kỹ thuật đang hoạt động thực tế mỗi ngày:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Sub 5 đều được mã hóa. Không ai có thể đọc nội dung khi dữ liệu đang trên đường truyền.
• Mật khẩu hash một chiều (bcrypt): mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô. Ngay cả kỹ sư kỹ thuật Sub 5 cũng không thể biết mật khẩu thực của bạn là gì.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền và trách nhiệm trực tiếp mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật từ bên ngoài.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động mỗi 24 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo không bao giờ bị mất.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Sub 5 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, hầu hết dữ liệu sẽ bị xóa trong vòng 90 ngày – trừ dữ liệu giao dịch tài chính cần được lưu giữ theo quy định pháp luật (thường là 5 năm). Dữ liệu phân tích hành vi ẩn danh không gắn với tài khoản cụ thể nào có thể được lưu lâu hơn cho mục đích cải thiện dịch vụ.

Sub 5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là giải thích rõ về từng loại:

Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Sub 5 không hoạt động đúng, bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập và xử lý cược theo thời gian thực.

Với tư cách người dùng Sub 5, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền này đều được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu tới support@sub5.bet với tiêu đề email là "Yêu cầu quyền bảo mật – [tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể thay bạn thực hiện các thay đổi quan trọng này.

Sub 5 là nền tảng cược trực tuyến dành riêng cho người đã đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dùng dưới 18 tuổi. Quá trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để ngăn người chưa đủ tuổi đăng ký thành công.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên Sub 5, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sub5.bet. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

Sub 5 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ Sub 5 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Banner xác nhận khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Sub 5 sau khi thay đổi có hiệu lực, điều đó được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu như đã nêu ở Mục 7.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân tại Sub 5 đều được tiếp nhận và xử lý bởi đội ngũ chuyên trách. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Nếu sau khi liên hệ với Sub 5 mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.